Bestellen & Reserveren
Heb ik een Xtra-account nodig om een bestelling te plaatsen?
Om online een aankoop te doen, heb je geen Xtra-login nodig. Je kunt jouw bestelling ook plaatsen zonder een account te hebben bij DreamLand. Klik rechtsbovenaan op ‘Inloggen’ om je aan te melden en maak je keuze via het dropdown-menu. Hier vind je ...
Problemen tijdens het bestellen?
Verwijder je cache & cookies en probeer het opnieuw. Probeer het eventueel in een andere browser of op een ander toestel. Blijf je toch nog problemen ondervinden? Contacteer dan onze klantendienst.
Wat is de status van mijn reservatie?
Bekijk de status van je bestelling door in te loggen op je Xtra-account en te klikken op 'Mijn bestellingen'. Hieronder een uitleg van de verschillende statussen: Nieuw Jouw bestelling werd succesvol afgerond en werd geregistreerd in ons systeem. ...
Waar vind ik mijn bestelhistoriek terug?
Meld je aan via jouw Xtra-account en ga naar ‘Mijn bestellingen’ of klik op de link in jouw bevestigingsmail. Let op: bestellingen geplaatst voor 19 mei 2025 vind je niet meer terug in jouw profiel.
Kan ik mijn bestelling/reservatie nog wijzigen?
Je kunt een geplaatste bestelling voor levering aan huis helaas niet wijzigen of annuleren omdat het dan al in het bestelproces zit. Heb je toch nog vragen? Neem dan gerust contact met onze klantendienst. Wil je een Click & Collect bestelling ...
Is mijn reservatie gelukt?
Online reservatie met thuislevering: Wanneer je reservatie gelukt is, ontvang je een bevestigingsmail. Kijk hiervoor ook zeker jouw spambox na. Kijk ook je recente bestellingen na op de overzichtspagina bij ‘Mijn bestellingen’ na het inloggen op je ...
Kan ik telefonisch een bestelling/reservatie doorgeven?
Bestelling met levering aan huis Het is niet mogelijk een bestelling met levering aan huis telefonisch door te geven, aangezien je deze vooraf dient te betalen. Een bestelling met levering aan huis kan je enkel online plaatsen. Onze klantendienst of ...
Waar vind ik het reservatienummer van mijn Click & Collect-reservatie?
Van zodra jouw Click & Collect-reservatie voor je klaarligt, ontvang je een sms met daarin het reservatienummer. Geef dit nummer aan de medewerker van jouw gekozen DreamLand-winkel, die je dan jouw reservatie geeft. Je hebt hiervoor 3 dagen de tijd.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling/reservatie opvolgen?
Je kan de status van je bestelling raadplegen in je Xtra-account. Onder ‘Mijn bestellingen’ vind je een overzicht van al je bestelde artikelen, met daarbij de volgende informatie: de datum waarop je de bestelling plaatste het adres waar je bestelling ...
Ik ontving geen bevestigingsmail. Werd mijn bestelling goed geregistreerd?
Check je ongewenste mails Check de overzichtspagina bij ‘Mijn bestellingen’ na het inloggen met je Xtra-account: Staat de bestelling die je zojuist hebt gedaan in het overzicht met status ‘Nieuw', dan werd je bestelling succesvol geregistreerd en ...