Bestellen & Reserveren
Heb ik een Xtra-account nodig om een bestelling te plaatsen?
Om online een aankoop te doen, heb je geen Xtra-login nodig. Je kunt jouw bestelling ook plaatsen zonder een account te hebben bij DreamLand. Je kan alle informatie over je Xtra-profiel, veiligheid en privacy terugvinden via je account op de onze ...
Kan ik mijn reservatie vroeger dan voorzien ontvangen?
We kijken graag na of het mogelijk is je reservatie vroeger af te halen dan verwacht. Online reservatie met thuislevering: Neem contact op met onze klantendienst. Click & Collect-reservatie: Neem contact op met de gekozen DreamLand-winkel als ...
Problemen tijdens het bestellen?
Verwijder je cookies en probeer het opnieuw. Probeer het eventueel in een andere browser of op een ander toestel. Blijf je toch nog problemen ondervinden? Contacteer dan onze klantendienst.
Wat is de status van mijn reservatie?
Bekijk de status van je bestelling door in te loggen op je Xtra-account en te klikken op 'mijn bestellingen'. Hieronder een uitleg van de verschillende statussen: Bestelling is geregistreerd Jouw bestelling werd succesvol afgerond en werd ...
Waar vind ik mijn bestelhistoriek terug?
Meld je aan via jouw XTRA-account en ga naar ‘mijn bestellingen’ of klik op de link in jouw bevestigingsmail.
Kan ik mijn bestelling/reservatie nog wijzigen?
Je kunt een geplaatste bestelling voor levering aan huis helaas niet wijzigen of annuleren omdat het dan al in het bestelproces zit. Heb je toch nog vragen? Neem dan gerust contact met onze klantendienst. Wil je een Click & Collect bestelling ...
Kan ik een geplaatste order nog wijzigen?
Je kan een geplaatste bestelling voor levering aan huis helaas niet wijzigen omdat het dan al in het bestelproces zit. Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantendienst. Wil je een Click & Collect bestelling annuleren? Neem ...
Is mijn reservatie gelukt?
Online reservatie met thuislevering: Wanneer je reservatie gelukt is, ontvang je een bevestigingsmail. Kijk hiervoor ook zeker jouw spambox na. Kijk ook je recente bestellingen na op de overzichtspagina bij ‘mijn bestellingen’ na het inloggen op je ...
Kan ik telefonisch een bestelling/reservatie doorgeven?
Bestelling met levering aan huis Het is niet mogelijk een bestelling met levering aan huis telefonisch door te geven, aangezien je deze vooraf dient te betalen. Een bestelling met levering aan huis kan je enkel online plaatsen, of fysiek in een ...
Waar vind ik het reservatienummer van mijn Click & Collect-reservatie?
Van zodra jouw Click & Collect-reservatie voor je klaarligt, ontvang je een sms met daarin het reservatienummer. Geef dit nummer aan de medewerker van jouw gekozen DreamLand-winkel, die je dan jouw reservatie geeft. Je hebt hiervoor 3 dagen de tijd.
Heeft DreamLand een laagsteprijsgarantie?
DreamLand hanteert voor alle artikelen lage en competitieve prijzen. Dat betekent echter niet dat we altijd de laagste prijs hebben. De combinatie van onze winkels en webshop; ons uitgebreide aanbod; onze straffe acties en promoties; persoonlijke ...
Hoe kan ik de status van mijn bestelling/reservatie opvolgen?
Je kan de status van je bestelling raadplegen in je Xtra-account. Onder ‘Mijn bestellingen’ vind je een overzicht van al je bestelde artikelen, met daarbij de volgende informatie: de datum waarop je de bestelling plaatste de verwachte leveringsdatum ...
Ik ontving geen bevestigingsmail. Werd mijn bestelling goed geregistreerd?
Check je ongewenste mails Check de overzichtspagina bij ‘Mijn bestellingen’ na het inloggen met je Xtra-account: Staat de bestelling die je zojuist hebt gedaan in het overzicht met status ‘Bestelling is geregistreerd’, dan werd je bestelling ...