Bestellen & Reserveren
Heb ik een Xtra-account nodig?
Om online een aankoop te doen, heb je altijd een Xtra-login nodig. Als Xtra-klant profiteer je bovendien van kortingen en voordelen. Je kan alle informatie over je profiel, veiligheid en privacy terugvinden via je account op de DreamLand-website. ...
B2B bestellingen of grote aantallen?
Aankopen voor professionele doeleinden of in grote aantallen? Ontdek de mogelijkheden op ColliShop Professional.
Kan ik mijn reservatie vroeger dan voorzien ontvangen?
We kijken graag na of het mogelijk is je reservatie vroeger af te halen dan verwacht. Online reservatie met thuislevering: Neem contact op met onze klantendienst. Click & Collect-reservatie: Neem contact op met de gekozen DreamLand-winkel als ...
Problemen tijdens het bestellen?
Verwijder je cookies en probeer het opnieuw. Probeer het eventueel in een andere browser of op een ander toestel. Blijf je toch nog problemen ondervinden? Contacteer dan onze klantendienst.
Ik heb een probleem met mijn afhaalcode. Wat nu?
Je persoonlijke afhaalcode vind je altijd op je besteloverzicht, na het inloggen met je Xtra-profiel. Je vindt jouw afhaalcode ook in de bevestigingsmail. Ondervind je een probleem met je afhaalcode? Je hebt twee mogelijkheden: Contacteer onze ...
Kan ik een levering in een Dreambaby-winkel kiezen?
We leveren geen DreamLand-reservatie in Dreambaby-winkels. Dreambaby gebruikt de beschikbare opslagruimte voor artikelen van geboortelijsten.
Wat is de status van mijn reservatie?
Bekijk de status van je bestelling door in te loggen op je Xtra-account en te klikken op 'mijn bestellingen'. Hieronder een uitleg van de verschillende statussen: Bestelling is geregistreerd Jouw bestelling werd succesvol afgerond en werd ...
Waar vind ik mijn bestelhistoriek terug?
Meld je aan via jouw XTRA-account en ga naar ‘mijn bestellingen’ of klik op de link in jouw bevestigingsmail.
Kan ik mijn bestelling/reservatie annuleren?
Dat is mogelijk, maar dan neem je best zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst. Het is namelijk niet mogelijk om zelf jouw bestelling online te annuleren. Reservatie via Click & Collect Neem contact op met jouw DreamLand-winkel waar je de ...
Hoe pas ik mijn reservatie aan?
Webshop-reservatie Neem contact op met de klantendienst. Click & Collect-reservatie Neem contact op met jouw DreamLand-winkel. Het is niet mogelijk om zelf jouw reservatie aan te passen.
Is mijn reservatie gelukt?
Online reservatie met thuislevering: Wanneer je reservatie gelukt is, ontvang je een bevestigingsmail. Daarin vind je de datum wanneer het thuis geleverd wordt. Kijk ook je recente bestellingen na op de overzichtspagina bij ‘mijn bestellingen’ na het ...
Kan ik telefonisch of in de winkel een bestelling/reservatie doorgeven?
Bestelling met levering aan huis Het is niet mogelijk een bestelling met levering aan huis telefonisch door te geven, aangezien je deze vooraf dient te betalen. Een bestelling met levering aan huis kan je enkel online plaatsen, of fysiek in een ...
Waar vind ik het reservatienummer van mijn Click & Collect-reservatie?
Van zodra jouw Click & Collect-reservatie voor je klaarligt, ontvang je een sms met daarin het reservatienummer. Geef dit nummer aan de medewerker van jouw gekozen DreamLand-winkel, die je dan jouw reservatie geeft. Gsm-nummer vergeten opgeven? Geen ...
Heeft DreamLand een laagsteprijsgarantie?
DreamLand hanteert voor alle artikelen lage en competitieve prijzen. Dat betekent echter niet dat we altijd de laagste prijs hebben. De combinatie van onze winkels en webshop; ons uitgebreide aanbod; onze straffe acties en promoties; 350 ...
Hoe werkt Click & Collect?
Click & Collect is gratis én de snelste manier om te shoppen bij DreamLand! Check de beschikbaarheid van je gewenste artikel in jouw DreamLand-winkel en reserveer dit via Click & Collect. Afhaling enkel mogelijk in een DreamLand-winkel. Besteld vóór ...
Het lukt me niet om een Click & Collect-reservatie te plaatsen. Wat nu?
Je ziet voorraad in jouw favoriete DreamLand-winkel maar de 'reserveren'-knop blijft grijs? Dit betekent dat het maximaal aantal reservaties voor deze winkel al bereikt is. Probeerde je te reserveren vóór 15u30? Probeer het opnieuw na 15u30. Indien ...
Hoe kan ik de status van mijn bestelling/reservatie opvolgen?
Je kan de status van je bestelling raadplegen in je Xtra-account. Onder ‘Mijn bestellingen’ vind je een overzicht van al je bestelde artikelen, met daarbij de volgende informatie: de datum waarop je de bestelling plaatste de verwachte leveringsdatum ...
Ik ontving geen bevestigingsmail. Werd mijn bestelling goed geregistreerd?
Check je ongewenste mails Check de overzichtspagina bij ‘Mijn bestellingen’ na het inloggen met je Xtra-account: Staat de bestelling die je zojuist hebt gedaan in het overzicht met status ‘Bestelling is geregistreerd’, dan werd je bestelling ...