Hoe kan ik de status van mijn bestelling/reservatie opvolgen?
Je kan de status van je bestelling raadplegen in je Xtra-account. Onder ‘Mijn bestellingen’ vind je een overzicht van al je bestelde artikelen, met daarbij de volgende informatie:
- de datum waarop je de bestelling plaatste
- het adres waar je bestelling wordt geleverd
Wanneer je reservatie klaarligt in de winkel bij een Click & Collect-reservatie, ontvang je ook een sms met je afhaalcode.
Related Articles
Wat is de status van mijn reservatie?
Bekijk de status van je bestelling door in te loggen op je Xtra-account en te klikken op 'Mijn bestellingen'. Hieronder een uitleg van de verschillende statussen: Nieuw Jouw bestelling werd succesvol afgerond en werd geregistreerd in ons systeem. ...
Hoe kan ik mijn online aankoop retourneren?
Als je een artikel online bestelde via onze webshop, heb je tot 14 kalenderdagen na levering de tijd om je aankoop te herroepen. Tijdens deze bedenktijd mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Je dient het ...
Kan ik telefonisch een bestelling/reservatie doorgeven?
Bestelling met levering aan huis Het is niet mogelijk een bestelling met levering aan huis telefonisch door te geven, aangezien je deze vooraf dient te betalen. Een bestelling met levering aan huis kan je enkel online plaatsen. Onze klantendienst of ...
Mijn artikel is defect. Hoe kan ik het laten herstellen?
Herstelling binnen garantieperiode Valt jouw artikel onder de herstelgarantie, dan herstellen we gratis je defecte toestel. Online bestelling, aankoop in de winkel of Click & Collect: Breng het artikel, samen met je garantiebewijs naar je ...
Is mijn reservatie gelukt?
Online reservatie met thuislevering: Wanneer je reservatie gelukt is, ontvang je een bevestigingsmail. Kijk hiervoor ook zeker jouw spambox na. Kijk ook je recente bestellingen na op de overzichtspagina bij ‘Mijn bestellingen’ na het inloggen op je ...