Kan ik mijn bestelling/reservatie annuleren?
Dat is mogelijk, maar dan neem je best zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst.
Het is namelijk niet mogelijk om zelf jouw bestelling online te annuleren.
Reservatie via Click & Collect
Neem contact op met jouw
DreamLand-winkel waar je de Click & Collect-reservatie plaatste.
Bestelling met levering aan huis
Neem telefonisch contact op met onze klantendienst op het nummer +32 2 887 26 26.
OPGELET! Indien jouw bestelling reeds onderweg is, kunnen wij deze niet meer manueel annuleren. In dat geval kan je als klant het pakje weigeren bij levering.
Related Articles
Hoe kan ik de status van mijn bestelling/reservatie opvolgen?
Je kan de status van je bestelling raadplegen in je Xtra-account. Onder ‘Mijn bestellingen’ vind je een overzicht van al je bestelde artikelen, met daarbij de volgende informatie: de datum waarop je de bestelling plaatste de verwachte leveringsdatum ...
Wanneer kan ik mijn Click & Collect reservatie afhalen?
Je reserveert voor 15u30. Je reservatie ligt ten laatste 3 uur na je reservatiebevestiging voor je klaar in je DreamLand-winkel (behalve op zon- en feestdagen). Is het maximum aantal bestellingen voor jouw winkel bereikt? Selecteer dan een andere ...
Is mijn reservatie gelukt?
Online reservatie met thuislevering: Wanneer je reservatie gelukt is, ontvang je een bevestigingsmail. Daarin vind je de datum wanneer het thuis geleverd wordt. Kijk ook je recente bestellingen na op de overzichtspagina bij ‘mijn bestellingen’ na het ...
Kan ik telefonisch of in de winkel een bestelling/reservatie doorgeven?
Bestelling met levering aan huis Het is niet mogelijk een bestelling met levering aan huis telefonisch door te geven, aangezien je deze vooraf dient te betalen. Een bestelling met levering aan huis kan je enkel online plaatsen, of fysiek in een ...
Waar zit mijn bestelling?
Je kan de status van jouw bestelling raadplegen in je Xtra-account. Onder ‘Mijn bestellingen’ krijg je een overzicht van al jouw bestelde artikelen. Hier vind je ook een link naar je track & trace. Je kan de Track & Trace-code ook terugvinden in de ...