Is mijn reservatie gelukt?
Online reservatie met thuislevering:
Wanneer je reservatie gelukt is, ontvang je een bevestigingsmail. Daarin vind je de datum wanneer het thuis geleverd wordt.
Kijk ook je recente bestellingen na op de overzichtspagina bij ‘
mijn bestellingen’ na het inloggen op je XTRA-account. Staat de bestelling die je zojuist deed in het overzicht met status ‘bestelling is geregistreerd’? Dan is je bestelling succesvol geregistreerd en wordt deze verwerkt. Op dezelfde overzichtspagina krijg je ook de verwachte leveringsdatum te zien.
Click & Collect-reservatie:
Wanneer je Click & Collect-reservatie gelukt is, ontvang je een bevestigingsmail. Wanneer de reservatie vervolgens klaar ligt om opgehaald te worden, ontvang je een sms.
Je Click & Collect-reservatie blijft 3 dagen gereserveerd voor je. In het
besteloverzicht kan je nakijken tot wanneer en waar jouw reservatie klaar ligt voor jou.
Related Articles
Hoe kan ik de status van mijn bestelling/reservatie opvolgen?
Je kan de status van je bestelling raadplegen in je Xtra-account. Onder ‘Mijn bestellingen’ vind je een overzicht van al je bestelde artikelen, met daarbij de volgende informatie: de datum waarop je de bestelling plaatste de verwachte leveringsdatum ...
Hoe pas ik mijn reservatie aan?
Webshop-reservatie Neem contact op met de klantendienst. Click & Collect-reservatie Neem contact op met jouw DreamLand-winkel. Het is niet mogelijk om zelf jouw reservatie aan te passen.
Wanneer kan ik mijn reservatie afhalen?
Levering in een afhaalpunt Na inloggen op je XTRA-account, op het besteloverzicht kan je de status van jouw reservatie raadplegen. Hierbij wordt steeds de verwachte leverdatum vermeld. Het duurt minstens 3 werkdagen alvorens je bestelling klaarligt ...
Kan ik mijn bestelling/reservatie annuleren?
Dat is mogelijk, maar dan neem je best zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst. Het is namelijk niet mogelijk om zelf jouw bestelling online te annuleren. Reservatie via Click & Collect Neem contact op met jouw DreamLand-winkel waar je de ...
Kan ik mijn reservatie vroeger dan voorzien ontvangen?
We kijken graag na of het mogelijk is je reservatie vroeger af te halen dan verwacht. Online reservatie met thuislevering: Neem contact op met onze klantendienst. Click & Collect-reservatie: Neem contact op met de gekozen DreamLand-winkel als ...