Kan ik telefonisch of in de winkel een bestelling/reservatie doorgeven?
Bestelling met levering aan huis
Het is niet mogelijk een bestelling met levering aan huis telefonisch door te geven, aangezien je deze vooraf dient te betalen. Een bestelling met levering aan huis kan je enkel online plaatsen, of fysiek in een DreamLand-winkel naar keuze. De winkelmedewerker plaatst dan de bestelling met levering aan huis voor jou. Deze betaal je ook meteen aan de kassa.
Click & Collect-reservatie
Het is niet mogelijk om telefonisch een Click & Collect-reservatie door te geven. Dit kan enkel via de website.
Als je via de klantendienst of via de winkel bestelt, zie je jouw bestelling niet in je besteloverzicht online. Je ontvangt wel een sms en een e-mail met de afhaalcode wanneer jouw bestelling klaarligt.
Related Articles
Hoe kan ik de status van mijn bestelling/reservatie opvolgen?
Je kan de status van je bestelling raadplegen in je Xtra-account. Onder ‘Mijn bestellingen’ vind je een overzicht van al je bestelde artikelen, met daarbij de volgende informatie: de datum waarop je de bestelling plaatste de verwachte leveringsdatum ...
Kan ik mijn bestelling/reservatie annuleren?
Dat is mogelijk, maar dan neem je best zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst. Het is namelijk niet mogelijk om zelf jouw bestelling online te annuleren. Reservatie via Click & Collect Neem contact op met jouw DreamLand-winkel waar je de ...
Wanneer kan ik mijn reservatie afhalen?
Levering in een afhaalpunt Na inloggen op je XTRA-account, op het besteloverzicht kan je de status van jouw reservatie raadplegen. Hierbij wordt steeds de verwachte leverdatum vermeld. Het duurt minstens 3 werkdagen alvorens je bestelling klaarligt ...
Kan ik een artikel met thuislevering afhalen in een winkel?
Ons assortiment bevat 90% artikels die leverbaar zijn in een winkel of aan huis. Een artikel met verplichte thuislevering herken je aan het volgende symbool:. Deze artikels zijn uitgesloten voor afhaling in winkel omdat deze te groot of te zwaar ...
Waar kan ik een DreamLand-winkel vinden?
Op dit moment zijn er 48 winkels over heel België, maar er komen er af en toe nog bij. Je vindt een overzicht van de DreamLand-winkels via de winkelzoeker. Per winkel vind je: Adresgegevens Openingsuren Telefoonnummers