Garantie
Kan ik een vervangtoestel krijgen?
Helaas is het bij een defect toestel niet mogelijk een vervangtoestel te verkrijgen.
Heb ik na mijn herstelling terug recht op 2 jaar garantie?
Tijdens de herstelling van je toestel wordt de garantieperiode tijdelijk opgeschort. Na de herstelling loopt je originele garantie weer door. Op de herstelling zelf krijg je een garantie van 3 maanden.
Wat met storm- of natuurschade?
Schade door natuurverschijnselen valt niet onder de garantiebepalingen. Dit is voor je verzekering. Neem hiervoor contact op met je verzekeraar.
Mijn artikel is defect. Hoe kan ik het laten herstellen?
Herstelling binnen garantieperiode Valt jouw artikel onder de herstelgarantie, dan herstellen we gratis je defecte toestel. Online bestelling, aankoop in de winkel of Click & Collect: Breng het artikel, samen met je garantiebewijs naar je ...
Is het mogelijk om mijn artikel buiten garantie te herstellen?
Had je artikel een herstel-garantie? Dan is het mogelijk om dit buiten de garantieperiode te laten herstellen tegen betaling. Dit geldt enkel voor artikelen die oorspronkelijk een herstel-garantie hadden. Breng je defecte artikel samen met je ...
Kan ik een wisselstuk krijgen?
Beschik je over een artikel met wisselstukgarantie en wens je een wisselstuk aan te vragen? Contacteer hiervoor de klantendienst. Wisselstuk binnen garantie: gratis. Wisselstuk buiten garantie: vraag via onze klantendienst een offerte aan.
Krijg ik een vervangtoestel tijdens een herstelling?
We bezorgen geen vervangtoestel tijdens de herstelling van je defecte artikel. Reken op 4 tot 6 weken om je herstelde artikel te ontvangen. We sturen je een e-mail of sms zodra het beschikbaar is in de winkel. Heb je na deze periode nog geen nieuws ...
Hoelang duurt een herstelling?
Reken op 4 tot 6 weken om je hersteld artikel te ontvangen. We sturen je een e-mail of sms zodra het beschikbaar is in de winkel. Heb je na deze periode nog geen nieuws van je herstelling? Neem contact op met onze klantendienst. We helpen je graag ...
Hoe vraag ik een duplicaat van mijn garantiebewijs aan?
Ben je niet meer in het bezit van je garantiebewijs, neem dan contact op met onze klantendienst. Geef de volgende info door: Gaat het om een aankoop in de winkel of een online bestelling? (Indien je online hebt besteld, kan je je kasticket ook ...
Van welke garanties geniet ik?
Wettelijke garantie? Kassaticket = garantieticket. Andere garantie? Je krijgt een garantieticket bij je kassaticket. Garantiemogelijkheden: Herstelgarantie: Hoelang geldig? Tenminste 2 jaar Wat? Gratis herstelling van defect toestel (enkel tijdens ...