Garantie
Puis-je obtenir un appareil de remplacement?
Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir un appareil de remplacement en cas d'appareil défectueux.
Dois-je payer ma pièce de rechange?
Avez-vous un article avec une garantie de pièce de rechange et souhaitez-vous commander une pièce de rechange? Pièce de rechange sous garantie: Vous ne devez pas payer pour cela. Pièce de rechange hors garantie: Demandez un devis via le service ...
Quid lors d’une tempête ou de dégâts naturels ?
Les dommages causés par des phénomènes naturels ne sont pas couverts par la garantie. Ils relèvent de la responsabilité de votre assurance. Contactez votre courtier à ce sujet.
Reçois-je une nouvelle garantie de 2 ans après ma réparation ?
La période de garantie est temporairement suspendue durant le délai de la réparation. Elle reprend ensuite là où elle s'est arrêtée, dès que vous réceptionnez l'article réparé. Vous bénéficiez également d'une garantie supplémentaire sur la réparation ...
Mon article est défectueux. Comment le faire réparer ?
Réparation durant la période de garantie : Nous réparons gratuitement votre article défectueux si celui-ci dispose d’une garantie de réparation. Achat dans un magasin ou commande Click & Collect : Apportez l’article avec votre preuve de garantie à ...
Est-ce possible de réparer mon article hors garantie ?
Votre article bénéficiait d'une garantie de réparation ? Il est alors possible de le faire réparer même si la période de garantie est expirée moyennant des frais de dossiers. Ceci s'applique uniquement aux articles qui bénéficiaient de ce code de ...
Puis-je recevoir une pièce détachée ?
Votre article dispose-t-il d’une garantie sur les pièces de rechange et vous souhaitez en demander une ? Contactez notre service clientèle à ce sujet. Pièce de rechange durant la période de la garantie : gratuit. Pièce de rechange en-dehors de la ...
Reçois-je un appareil de remplacement durant une réparation ?
Nous ne prévoyons pas d'appareil de remplacement durant la réparation de votre article défectueux. Comptez un délai de 4 à 6 semaines avant de recevoir votre article réparé. Nous vous envoyons un e-mail ou un SMS dès qu'il est disponible en magasin. ...
Combien de temps dure une réparation ?
Comptez un délai de 4 à 6 semaines avant de recevoir votre article réparé. Nous vous envoyons un e-mail ou un SMS dès qu'il est disponible en magasin. Vous n'avez aucune nouvelle de votre réparation passé ce délai ? Contactez notre service clientèle. ...
Comment demander un duplicata de ma preuve de garantie ?
Ne disposez-vous plus de votre preuve de garantie ? Contactez notre service clientèle. Fournissez les informations suivantes : S’agit-il d’un achat effectué en magasin ou d’une commande en ligne ? (Si vous avez commandé en ligne, vous trouvez aussi ...
De quelles garanties bénéficie-je ?
Garantie légale ? Ticket de caisse = ticket de garantie. Autre garantie ? Vous recevez un ticket de garantie avec votre ticket de caisse. Possibilités de garantie : Garantie de réparation : Durée de validité ? Au moins 2 ans Quoi ? Réparation ...