Ik heb een probleem met mijn afhaalcode. Wat nu?
Self-Service
Je persoonlijke afhaalcode vind je altijd op je besteloverzicht, na het inloggen met je Xtra-profiel. Je vindt jouw afhaalcode ook in de bevestigingsmail.
Ondervind je een probleem met je afhaalcode? Je hebt twee mogelijkheden:
- Contacteer onze klantendienst.
- Vraag hulp bij de medewerker van jouw DreamLand winkel. Deze helpt je graag verder.
Klantendienst
Indien klant ons contacteert over zijn Click&Collect reservatie --> Niet enkel afhaalcode meegeven, maar ook meegeven aan de klant dat hij een sms ontvangt wanneer de reservatie klaarligt.
Vraag ook proactief na bij de klant of hij de bevestiging via sms ontving.
Related Articles
Hoelang duurt een herstelling?
Self-Service Reken op 4 tot 6 weken om je hersteld artikel te ontvangen. We sturen je een e-mail of sms zodra het beschikbaar is in de winkel. Heb je na deze periode nog geen nieuws van je herstelling? Neem contact op met onze klantendienst. We ...
Zijn er voordelen voor crèches, kinderdagverblijven en scholen?
Self-Service Collishop Professional biedt tal van voordelen voor onthaalouders en kinderdagverblijven, waaronder een uitgebreid assortiment online van artikelen die speciaal geselecteerd werden voor kinderopvang. Klantendienst Als klant hiervoor ...