Leveren & Afhalen
Is de montage inbegrepen?
Sommige artikelen moeten na aankoop nog geheel of gedeeltelijk gemonteerd worden. De montage wordt niet door DreamLand gedaan. Wil je weten welk artikel je nog moet monteren? Kijk bij de specificaties naar 'Montage' van het artikel op ...
Wat is de levertermijn?
De levertermijn kan verschillen naargelang de gekozen leveringsmethode. Nog niet besteld? Dan kan je de exacte datum terugvinden bij het afrekenen in je winkelwagen. Al besteld? Dan kan je na inloggen op je Xtra-account, onder ‘Mijn bestellingen’ de ...
Wanneer kan ik mijn reservatie afhalen?
Levering in een afhaalpunt Na inloggen op je XTRA-account, op het besteloverzicht kan je de status van jouw reservatie raadplegen. Hierbij wordt steeds de verwachte leverdatum vermeld. Het duurt minstens 3 werkdagen alvorens je bestelling klaarligt ...
Kan ik een artikel met thuislevering afhalen in een winkel?
Ons assortiment bevat 90% artikels die leverbaar zijn in een winkel of aan huis. Een artikel met verplichte thuislevering herken je aan het volgende symbool:. Deze artikels zijn uitgesloten voor afhaling in winkel omdat deze te groot of te zwaar ...
Leveren jullie in het buitenland?
DreamLand koos ervoor om niet te leveren in het buitenland.
Mijn artikel is onvolledig. Wat nu?
Ik kocht het artikel in een DreamLand-winkel: Ga gerust met je artikel in de originele verpakking en je kasticket/garantiebewijs naar je DreamLand-winkel. Een medewerker helpt je graag verder. Ik bestelde het artikel online en koos voor een ...
Ik heb een deel van mijn levering niet ontvangen, wat nu?
Wacht nog even af. Waarschijnlijk wordt je bestelling in meerdere pakjes geleverd en is 1 daarvan vertraagd bij de post. Heb je jouw pakketje 5 dagen na de oorspronkelijk voorziene bezorgdag nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze ...
Niet thuis tijdens de levering?
Levering via Bpost Heb je een bpost-account? Dan kan je zelf je leveringsvoorkeuren doorgeven voor wanneer je niet thuis bent. Dan levert Bpost je pakje waar jij dat wil. Heb je geen Bpost-account, dan maakt de postbode zelf de keuze: Bij je buur Op ...
Waar vind ik mijn afhaalcode?
Van zodra je bestelling klaarligt in de winkel, krijg je van ons een mail met daarin je afhaalcode (Dezelfde code vind je ook terug in je Xtra-account onder 'Mijn bestellingen'). Click & Collect-reservatie Je bestelling dient binnen de 3 werkdagen ...
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
Levering aan huis Gratis verzending vanaf € 50. Enkel voor grote en zware artikelen rekenen we een extra verzendkost van € 35. De eventuele verzendkosten zijn telkens duidelijk aangegeven op de productpagina en in je winkelmandje. Verzendkosten ...
Wat zijn de leveringsmogelijkheden bij DreamLand?
Online bestelling Levering aan huis: Enkel mogelijk naar een adres in België Gratis verzending vanaf € 50 Betaling meteen online bij bestelling Verzendkosten afhankelijk van het artikel: Kleine artikelen onder 50€ (< 30 kg of < 1,5 m) Verzendkost ...
Waar zit mijn bestelling?
Je kan de status van jouw bestelling raadplegen in je Xtra-account. Onder ‘Mijn bestellingen’ krijg je een overzicht van al jouw bestelde artikelen. Hier vind je ook een link naar je track & trace. Je kan de Track & Trace-code ook terugvinden in de ...