Indien je een bestelling plaatst op de webshop zal er een bevestigingsmail verstuurd worden. Vanaf dat moment doen onze medewerkers al het nodige om je producten zo snel mogelijk klaar te maken voor verzending. 

Door uitzonderlijke omstandigheden kunnen levertijden steeds oplopen. We proberen in het algemeen al onze pakjes binnen de 1-3 werkdagen bij je te bezorgen. Ook door drukte in bepaalde seizoenen, kan het zijn dat de pakketten iets langer onderweg zijn. Gelieve hier rekening mee te houden. De geschatte levertermijn van het betreffende product, staat altijd vermeld op de productpagina zelf. Vermelde levertermijnen zijn inschattingen en geen garantie. 

Vanaf het moment dat je bestelling wordt opgehaald door onze transportdienst, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de bestelling kan opvolgen. Als je een account hebt aangemaakt, vind je deze gegevens ook terug in je account. Via de flexdelivery van onze transporteur kan je zelf nog het leveradres aanpassen of een parcelshop kiezen. 

Leveringen gebeuren niet in het weekend of op feestdagen maar alleen op werkdagen tijdens kantooruren (tussen 8u00 en 18u00). De transporteur zal het pakket tot 2 keer toe aanbieden alvorens zij het pakket in hun depot bewaren. De transporteur behoudt het recht om het pakket bij buren af te leveren.