Wat is de levertijd voor levering aan huis?
Indien je een bestelling plaatst op de webshop zal er een bevestigingsmail verstuurd worden. Vanaf dat moment doen onze medewerkers al het nodige om je producten zo snel mogelijk klaar te maken voor verzending.
Door uitzonderlijke omstandigheden kunnen levertijden steeds oplopen. We proberen in het algemeen al onze pakjes binnen de 2 werkdagen bij je te bezorgen. Ook door drukte in bepaalde seizoenen, kan het zijn dat de pakketten iets langer onderweg zijn. Gelieve hier rekening mee te houden. De geschatte levertermijn van het betreffende product, staat altijd vermeld op de productpagina zelf. Vermelde levertermijnen zijn inschattingen en geen garantie.
Vanaf het moment dat je bestelling wordt opgehaald door onze transportdienst, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de bestelling kan opvolgen. Als je een account hebt aangemaakt, vind je deze gegevens ook terug in je account. Via de flexdelivery van onze transporteur kan je zelf nog het leveradres aanpassen of een parcelshop kiezen.
Leveringen gebeuren niet in het weekend of op feestdagen maar alleen op werkdagen tijdens kantooruren (tussen 8u00 en 18u00). De transporteur zal het pakket tot 2 keer toe aanbieden alvorens zij het pakket in hun depot bewaren. De transporteur behoudt het recht om het pakket bij buren af te leveren.
Related Articles
Wat zijn de verzendkosten voor een levering aan huis?
De verzending van een bestelling waarvan het totale bedrag € 50,00 of meer bedraagt, is gratis. De kosten voor de verzending zijn afhankelijk van het totale aankoopbedrag van de bestelling: Totaalbedrag meer dan € 50,00: gratis verzending ...
Het artikel is niet beschikbaar voor levering aan huis, wat nu?
Wanneer een artikel niet beschikbaar is voor 'Levering aan huis' betekent dit ook dat het artikel niet voorradig is in het webmagazijn. Onze winkels zijn geen verzendpunten, bijgevolg kan het product hieruit ook niet verzonden worden. Indien de ...
Wat is de status van mijn reservatie?
Bekijk de status van je bestelling door in te loggen op je Xtra-account en te klikken op 'mijn bestellingen'. Hieronder een uitleg van de verschillende statussen: Bestelling is geregistreerd Jouw bestelling werd succesvol afgerond en werd ...
Wat zijn de betaalmogelijkheden online?
Online bestelling met thuislevering Je kan online op volgende manieren betalen: Bancontact (kaart of app) Kredietkaart (Visa of MasterCard) Handmatige overschrijving OPGELET! Bij thuislevering kan je dus niet betalen met een Dreamland-geschenkkaart. ...
Hoe vraag ik een factuur aan?
Aankoop in de winkel of via Click & Collect Vraag je factuur aan de kassa. Online aankoop met thuislevering Geef je btw-nummer in tijdens je online bestelling samen met je facturatieadres. Je ontvangt je factuur binnen 14 dagen via de post. Factuur ...