Voor de meeste thuisleveringen ontvang je via e-mail een Track & Trace-link, zodat je kan volgen waar je bestelling zich bevindt. Voor grote pakketten ontvang je een sms de dag voor levering.

Voor een winkelafhaling of Click & Collect-bestelling ontvang je, van zodra je bestelling klaarligt in de winkel, een mail met daarin je afhaalcode. (Dezelfde code vind je ook terug in je Xtra-account onder ‘Mijn bestellingen’).

Als het artikel momenteel niet op voorraad is, kan er nog geen concrete datum van levering voorzien worden. De vermoedelijke datum die je dan online ziet is daarom enkel een inschatting.