Hoe werkt een afhaling in de winkel?
Je kan via onze website een bestelling plaatsen waarbij je deze niet aan huis laat leveren, maar zelf gratis kan afhalen in een DreamLand winkel van jouw keuze. Dat is onze Click & Collect service.
Opgelet: Er kan alleen een artikel besteld worden dat ook effectief beschikbaar is in de winkel van je keuze, aangezien deze uit de winkelvoorraad genomen wordt. Wanneer een product niet voorradig is in de winkel van je keuze, kan het helaas niet besteld worden voor ophaling.
Tijdens het winkelen op de webshop kan je van elk product nagaan of het beschikbaar is of niet, hetzij in een winkel, hetzij voor levering aan huis.
Er zijn geen interne transporten tussen onze winkels. Het artikel kan dus niet vanuit een andere winkel naar daar opgestuurd worden. Eventuele aanvullingen vanuit het magazijn gebeuren wel. Hierover kan je je informeren bij onze
klantendienst.
Hoe werkt het?
- Plaats een online bestelling voor 'ophalen in de winkel' en selecteer jouw favoriete DreamLand winkel.
- Vanaf opening van de winkel (en tijdens openingstijd) zullen de medewerkers jouw bestelling binnen 3u (gemiddeld) verwerken en ontvang je een ophaalbevestiging per SMS.
- Alleen op vertoon van je ophaalbevestiging kan je jouw order ophalen.
- Spring na ontvangst van je ophaalbevestiging dus lekker binnen en neem je bestelling in ontvangst! Je hebt hiervoor 3 dagen de tijd.
Onze winkelmedewerkers doen hun uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk klaar te zetten. Houd wel rekening met het volgende:
- Bestellingen geplaatst voor 15u30 zullen ten laatste 3 uur na je bestelling klaar liggen in jouw winkel (behalve op zon- en feestdagen).
- Bestelling geplaatst na 15u30 zullen ten laatste 3 uur na de opening van jouw winkel de volgende dag klaarliggen (behalve op zon- en feestdagen).
- Wanneer het maximum aantal bestellingen bereikt is, kan je eventueel een andere winkel kiezen of plaats de bestelling de volgende dag.
Related Articles
Hoe werkt een verlanglijst en wat zijn de voordelen?
Hoe werkt het? Vul online zelf jouw verlanglijstje aan met je favoriete speelgoed, games, gadgets, … ongeacht welke winkel of webshop. Deel jouw lijstje op sociale media of verzend het via mail, zodat iedereen ziet waarmee ze jou een plezier kunnen ...
Hoe lang blijft mijn bestelling in de winkel beschikbaar voor afhaling?
Jouw Click & Collect bestelling blijft na het ontvangen van de afhaalcode 3 dagen beschikbaar voor ophaling in de winkel, nadien wordt jouw bestelling automatisch geannuleerd.
Hoe leg ik een verlanglijstje?
Online: Hiervoor heb je enkel een Xtra-login nodig. Klik hier en volg de stappen. Vul alle nodige info in, kies een thema uit en upload jouw persoonlijke omslagfoto. In de winkel: Ga naar het onthaal van jouw favoriete DreamLand-winkel en laat de ...
Waar kan ik een DreamLand-winkel vinden?
Op dit moment zijn er 47 winkels over heel België. Je vindt een overzicht van de DreamLand-winkels via de winkelzoeker. Per winkel vind je: Adresgegevens Openingsuren
Hoe vraag ik een factuur aan?
Aankoop in de winkel of via Click & Collect Vraag je factuur aan de kassa. Online aankoop met thuislevering Geef je btw-nummer in tijdens je online bestelling samen met je facturatieadres. Je ontvangt je factuur na het afronden van jouw bestelling ...