Je kan via onze website een bestelling plaatsen waarbij je deze niet aan huis laat leveren, maar zelf gratis kan afhalen in een DreamLand winkel van jouw keuze. Dat is onze Click & Collect service.
Opgelet: Er kan alleen een artikel besteld worden dat ook effectief beschikbaar is in de winkel van je keuze, aangezien deze uit de winkelvoorraad genomen wordt. Wanneer een product niet voorradig is in de winkel van je keuze, kan het helaas niet besteld worden voor ophaling.
Tijdens het winkelen op de webshop kan je van elk product nagaan of het beschikbaar is of niet, hetzij in een winkel, hetzij voor levering aan huis.
Er zijn geen interne transporten tussen onze winkels. Het artikel kan dus niet vanuit een andere winkel naar daar opgestuurd worden. Eventuele aanvullingen vanuit het magazijn gebeuren wel. Hierover kan je je informeren bij onze
klantendienst.
Hoe werkt het?
- Plaats een online bestelling voor 'ophalen in de winkel' en selecteer jouw favoriete DreamLand winkel.
- Vanaf opening van de winkel (en tijdens openingstijd) zullen de medewerkers jouw bestelling binnen 3u (gemiddeld) verwerken en ontvang je een ophaalbevestiging per SMS.
- Alleen op vertoon van je ophaalbevestiging kan je jouw order ophalen.
- Spring na ontvangst van je ophaalbevestiging dus lekker binnen en neem je bestelling in ontvangst! Je hebt hiervoor 3 dagen de tijd.
Onze winkelmedewerkers doen hun uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk klaar te zetten. Houd wel rekening met het volgende:
- Bestellingen geplaatst voor 15u30 zullen ten laatste 3 uur na je bestelling klaar liggen in jouw winkel (behalve op zon- en feestdagen).
- Bestelling geplaatst na 15u30 zullen ten laatste 3 uur na de opening van jouw winkel de volgende dag klaarliggen (behalve op zon- en feestdagen).
- Wanneer het maximum aantal bestellingen bereikt is, kan je eventueel een andere winkel kiezen of plaats de bestelling de volgende dag.