Vanaf het moment dat je pakket wordt opgehaald door onze transportdienst, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je je bestelling kunt opvolgen. 

Als je een account hebt aangemaakt, vind je deze gegevens ook terug in je account. 

Via de flexdelivery dienst van onze transporteur kan je zelf nog het leveradres aanpassen of een parcelshop kiezen. 

De transporteur zal tot 2 keer toe het pakket aanbieden alvorens zij het pakket in hun depot bewaren. 

De transporteur behoudt het recht om het pakket bij de buren af te leveren, indien zij wensen af te tekenen voor ontvangst.