Mijn artikel is onvolledig, wat nu?
Je kocht het artikel in een DreamLand-winkel:
Ga gerust met je artikel in de originele verpakking en je kasticket/garantiebewijs naar je DreamLand-winkel. Een medewerker helpt je graag verder.
Je bestelde het artikel online en koos voor een thuislevering:
Neem dan contact op met onze klantendienst. Wij helpen je graag verder.
Uitzondering voor LEGO- en Playmobil-artikelen: de leverancier voorziet dat je rechtstreeks contact met hen opneemt. Zo bezorgen zij je het ontbrekende onderdeel.
- LEGO: telefonisch via het nummer 0800 77 372 of via dit contactformulier.
- Playmobil: via dit contactformulier.
Related Articles
Mijn artikel is defect. Hoe kan ik het laten herstellen?
Herstelling binnen garantieperiode Valt jouw artikel onder de herstelgarantie, dan herstellen we gratis je defecte toestel. Online bestelling, aankoop in de winkel of Click & Collect: Breng het artikel, samen met je garantiebewijs naar je ...
Het artikel is niet beschikbaar voor levering aan huis, wat nu?
Wanneer een artikel niet beschikbaar is voor 'Levering aan huis' betekent dit ook dat het artikel niet voorradig is in het webmagazijn. Onze winkels zijn geen verzendpunten, bijgevolg kan het product hieruit ook niet verzonden worden. Indien de ...
Ik ben mijn geschenkkaart kwijt, wat nu?
Heb je het kasticket nog van de aangekochte geschenkkaart? Of heb je een kasticket van een aankoop die je betaalde met je geschenkkaart? Neem contact op met onze klantendienst Vermeld het kaartnummer van je geschenkkaart De klantendienst zal de kaart ...
Ik ontving mijn pretparkticket of voucher niet, wat nu?
Bestelde je een pretparkticket of voucher via vouchers.dreamland.be, maar kreeg je ze niet toegestuurd? Kijk zeker eens in jouw spamfolder. Mogelijks kwam het daar terecht. Ben je zeker dat je het pretparkticket of de voucher niet kreeg? Neem ...
Ik ontving mijn online geschenkkaart niet. Wat nu?
Bestelde je een geschenkkaart via vouchers.dreamland.be, maar kreeg je ze niet toegestuurd? Controleer je spam-map. Ben je zeker dat je de geschenkkaart niet kreeg? Neem hiervoor gerust contact op met de klantendienst. Wij helpen je graag verder. Let ...