Ik heb geen SMS ontvangen na mijn Click & Collect reservatie, wat nu?

Ik heb geen SMS ontvangen na mijn Click & Collect reservatie, wat nu?

  1. Indien je reserveert voor 15u30 ontvang je een SMS ten laatste 3 uur na je reservatiebevestiging.
  2. Bij reservatie na 15u30 ontvang je een SMS ten laatste 3 uur na de opening van je DreamLand-winkel de volgende dag. (behalve op zon- en feestdagen)
Als je na deze termijn geen SMS hebt gekregen, kan je best telefonisch contact opnemen met jouw DreamLand-winkel. Je kan de contactgegevens terug vinden door hier te klikken. 

Kijk ook zeker even na of het juiste telefoonnummer gekoppeld staat in jouw Xtra-profiel. Mogelijks ben je onlangs van telefoonnummer veranderd en is deze niet meer up-to-date in ons systeem. 
Soms worden deze SMS'en als spam gezien door jouw provider waardoor deze geblokkeerd worden. 



    Kunt u nog steeds geen antwoord vinden?

    Contacteer ons en wij zullen snel reageren.
    Contacteer ons

      • Related Articles

      • Wanneer kan ik mijn Click & Collect reservatie afhalen?

        Je reserveert voor 15u30. Je reservatie ligt ten laatste 3 uur na je reservatiebevestiging voor je klaar in je DreamLand-winkel (behalve op zon- en feestdagen). Is het maximum aantal bestellingen voor jouw winkel bereikt? Selecteer dan een andere ...

      • Waar vind ik het reservatienummer van mijn Click & Collect-reservatie?

        Van zodra jouw Click & Collect-reservatie voor je klaarligt, ontvang je een sms met daarin het reservatienummer. Geef dit nummer aan de medewerker van jouw gekozen DreamLand-winkel, die je dan jouw reservatie geeft. Gsm-nummer vergeten opgeven? Geen ...

      • Ik heb een deel van mijn levering niet ontvangen, wat nu?

        Wacht nog even af. Waarschijnlijk wordt je bestelling in meerdere pakjes geleverd en is 1 daarvan vertraagd bij de post. Heb je jouw pakketje 5 dagen na de oorspronkelijk voorziene bezorgdag nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze ...

      • Welke prijs betaal ik bij mijn Click & Collect-reservatie?

        Bij afhaling van je Click & Collect-reservatie in je DreamLand-winkel betaal je altijd de prijs van toepassing op het moment van je reservatie. Je hebt dus recht op alle promoties die op dat moment geldig zijn in de webshop. Zie je een interessantere ...

      • Kan ik mijn reservatie vroeger dan voorzien ontvangen?

        We kijken graag na of het mogelijk is je reservatie vroeger af te halen dan verwacht. Online reservatie met thuislevering: Neem contact op met onze klantendienst. Click & Collect-reservatie: Neem contact op met de gekozen DreamLand-winkel als ...