Ik heb een verkeerd e-mailadres ingegeven
Neem contact op met onze klantendienst. Zij zullen de mail opnieuw versturen naar het juiste e-mailadres.
Related Articles
Ik heb de foute pincode ingegeven of weet ze niet meer. Wat doe ik nu?
Heb je de foute pincode ingegeven bij het tanken of betalen in de winkel? Maak je geen zorgen! Na drie foute pogingen krijg je automatisch een nieuwe code. Je ontvangt binnen drie à vijf werkdagen een brief met de code. Ken je je pincode niet meer? ...
Heb ik een Xtra-account nodig?
Om online een aankoop te doen, heb je altijd een Xtra-login nodig. Als Xtra-klant profiteer je bovendien van kortingen en voordelen. Je kan alle informatie over je profiel, veiligheid en privacy terugvinden via je account op de DreamLand-website. ...
Krijg ik een vervangtoestel tijdens een herstelling?
We bezorgen geen vervangtoestel tijdens de herstelling van je defecte artikel. Reken op 4 tot 6 weken om je herstelde artikel te ontvangen. We sturen je een e-mail of sms zodra het beschikbaar is in de winkel. Heb je na deze periode nog geen nieuws ...
Hoe vraag ik een factuur aan?
Aankoop in de winkel of via Click & Collect Vraag je factuur aan de kassa. Online aankoop met thuislevering Geef je btw-nummer in tijdens je online bestelling samen met je facturatieadres. Je ontvangt je factuur binnen 14 dagen via de post. Factuur ...
Ik heb een probleem met mijn afhaalcode. Wat nu?
Je persoonlijke afhaalcode vind je altijd op je besteloverzicht, na het inloggen met je Xtra-profiel. Je vindt jouw afhaalcode ook in de bevestigingsmail. Ondervind je een probleem met je afhaalcode? Je hebt twee mogelijkheden: Contacteer onze ...