Ik heb een deel van mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Wacht nog even af. Waarschijnlijk wordt jouw bestelling in meerdere pakjes geleverd en is één daarvan vertraagd bij onze transportdienst of wordt het door ons op een later tijdstip verzonden.
Heb je jouw pakketje 5 dagen na de oorspronkelijk voorziene bezorgdag nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantendienst.
Related Articles
Ik heb geen SMS ontvangen na mijn Click & Collect bestelling, wat nu?
Indien je besteld voor 15u30 ontvang je een SMS ten laatste 3 uur na je reservatiebevestiging. Bij bestelling na 15u30 ontvang je een SMS ten laatste 3 uur na de opening van je DreamLand-winkel de volgende dag. (behalve op zon- en feestdagen) Als je ...
Hoe ontvang ik een terugbetaling van mijn thuislevering?
Vanaf de leveringsdatum heb je 14 dagen om je online bestelling met thuislevering te retourneren, dit is het herroepingsrecht. Artikelen kleiner dan 1,5 m of lichter dan 30 kg: In een DreamLand-winkel: Neem je verzendnota mee als bewijs van aankoop. ...
Hoe kan ik de status van mijn bestelling/reservatie opvolgen?
Je kan de status van je bestelling raadplegen in je Xtra-account. Onder ‘Mijn bestellingen’ vind je een overzicht van al je bestelde artikelen, met daarbij de volgende informatie: de datum waarop je de bestelling plaatste het adres waar je bestelling ...
Ik ben mijn geschenkkaart kwijt, wat nu?
Heb je het kasticket nog van de aangekochte geschenkkaart? Of heb je een kasticket van een aankoop die je betaalde met je geschenkkaart? Neem contact op met onze klantendienst Vermeld het kaartnummer van je geschenkkaart De klantendienst zal de kaart ...
Wat is de status van mijn reservatie?
Bekijk de status van je bestelling door in te loggen op je Xtra-account en te klikken op 'Mijn bestellingen'. Hieronder een uitleg van de verschillende statussen: Nieuw Jouw bestelling werd succesvol afgerond en werd geregistreerd in ons systeem. ...