Hoe vraag ik een duplicaat van mijn kasticket aan?
Een duplicaat van je kassaticket is tot 7 dagen na aankoop in de winkel verkrijgbaar. Je hebt volgende gegevens nodig:
- Gaat het om een aankoop via de DreamLand-Webshop of een fysieke DreamLand-winkel (Gelieve dan ook de gemeente van jouw DreamLand-winkel te vermelden)
- Artikelnummer of barcodenummer (op de doos) van jouw artikel
- Datum van aankoop
- Totaalbedrag van de aankoop (inclusief andere aankopen of boodschappen)
Indien je aankoop langer dan 7 werkdagen geleden is, neem je contact op met de
klantendienst.
Voorzie hiervoor ook bovenvermelde gegevens.
Indien je beschikt over de handige Xtra-app en de Xtra-app of Xtra-kaart liet inscannen bij je aankoop in een DreamLand-winkel, kan je jouw kasticket terugvinden onder "Uitgaven".
Related Articles
Hoe vraag ik een duplicaat van mijn garantiebewijs aan?
Ben je niet meer in het bezit van je garantiebewijs, neem dan contact op met onze klantendienst. Geef de volgende info door: Gaat het om een aankoop in de winkel of een online bestelling? (Indien je online hebt besteld, kan je je kasticket ook ...
Hoe vraag ik een factuur aan?
Aankoop in de winkel of via Click & Collect Vraag je factuur aan de kassa. Online aankoop met thuislevering Geef je btw-nummer in tijdens je online bestelling samen met je facturatieadres. Je ontvangt je factuur binnen 14 dagen via de post. Factuur ...
Ik ben mijn Xtra-kaart kwijt. Hoe vraag ik een nieuwe aan?
Vraag een nieuwe kaart aan in je Xtra-profiel op de website onder 'Xtra QR-code'. Je ontvangt je nieuwe Xtra-kaart binnen 10 werkdagen via de post. Print via je Xtra-profiel een tijdelijke Xtra-kaart om deze periode te overbruggen. Maak gebruik van ...
Hoe kan ik een waardebon toevoegen aan mijn Xtra-profiel?
Dat kan makkelijk in je Xtra-app. Open je app en ga naar ‘Waardebonnen’. Scan vervolgens een van de streepjescodes van je papieren waardebon of geef ze zelf in. Geef vervolgens de veiligheidscode in. Zodra je bon is opgeladen, kan je hem meteen ...
Hoe ontvang ik een terugbetaling van mijn thuislevering?
Vanaf de leveringsdatum heb je 14 dagen om je bestelling te retourneren: Artikelen kleiner dan 1,5 m of lichter dan 30 kg: In een DreamLand-winkel: Neem je pakbon mee als bewijs van aankoop. De retour is gratis. Je krijgt een tegoedbon als ...