Aankoop in de winkel of afhaling van een Click & Collect reservatie
Als je een winkelaankoop doet of online reserveert via Click & Collect liggen de artikelen voor jou klaar in je gekozen DreamLand winkel. Je hebt de mogelijkheid ze te bekijken voor je ze koopt. De aankoop is pas officieel aan de kassa. Dit is geen verkoop op afstand. Herroepingsrecht is in dit geval niet van toepassing.
Levering aan huis
We leveren de artikelen aan huis na ontvangst van je betaling. Omdat je de betaling vooraf doet zonder de mogelijkheid te hebben de artikelen te bekijken, is dit wel een verkoop op afstand. In dat geval heb je herroepingsrecht van 30 dagen vanaf de leveringsdatum.
Tijdens deze bedenktijd mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Je dient het gekochte artikel met de nodige zorg te hanteren en mag het goed dan ook slechts in die mate uitpakken voor zover dat noodzakelijk is om het inspectie- en testrecht uit te oefenen.
Let op: het herroepingsrecht geldt niet bij wettelijk uitgesloten producten:
- Artikelen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet teruggestuurd kunnen worden als de verzegeling is verbroken (bv. oordoppen, toiletartikelen);
- Audio- of video-opnamen en software waarvan de verpakking geopend is;
- Artikelen die speciaal voor jou besteld of gepersonaliseerd zijn, bijvoorbeeld maatwerk of montage op jouw verzoek;
- Digitale inhoud (zoals downloads) die met jouw toestemming al geleverd werd binnen de bedenktijd.
Heb je te maken met deze herroepingsperiode? Neem contact op met onze klantendienst. We helpen je graag verder.