Quand puis-je récupérer ma réservation ?
VSi vous réservez un article avec Click & Collect et que vous le faites avant 15h30, il sera prêt pour vous dans votre magasin DreamLand au plus tard 3 heures après votre confirmation de réservation (hors dimanche et jours fériés). Pour les commandes après 15h30, votre commande sera disponible le lendemain dans les 3 heures après l'ouverture.
Attention : le nombre maximum de commandes pour votre magasin a-t-il été atteint ? Choisissez dès lors un autre magasin ou tentez de passer votre commande après 15 h 30.
Vous recevrez un SMS dès que votre commande est prête dans le magasin.
Vous ne pouvez pas venir tout de suite? Pas de problème. Une fois que vous avez réservé un article, nous le conservons jusqu'à 3 jours pour vous.
Related Articles
Comment puis-je suivre l’état de ma commande/réservation ?
Vous pouvez consulter l'état de votre commande dans votre profil Xtra. Sous « Mes commandes », vous trouverez un aperçu de tous vos articles commandés avec les informations suivantes : la date à laquelle vous avez commandé les articles commandés ...
Où puis-je trouver le numéro de commande de ma réservation Click & Collect ?
Dès que votre réservation Click & Collect est prête, vous recevrez un SMS contenant votre numéro de réservation. Communiquez ce numéro au collaborateur du magasin DreamLand de votre choix, qui vous remettra votre commande. Vous disposez de 3 jours ...
Quel prix vais-je payer pour ma réservation Click & Collect ?
En retirant votre réservation Click & Collect dans votre magasin DreamLand, vous payez toujours le prix qui est d'application au moment de votre commande. Vous avez donc droit à toutes les promotions valables à ce moment-là sur le webshop. Voyez-vous ...
Quand puis-je contacter le service clientèle ?
Vous avez une question, un problème ou une réclamation? Le service clientèle DreamLand est heureux de vous aider. Remplissez le formulaire de contact ou contactez-nous par téléphone au 02 887 26 26 du lundi au vendredi de 9 à 17h. Le service ...
Ma réservation a-t-elle été prise en compte ?
Réservation en ligne avec livraison à domicile : Si votre réservation a bien été effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Pensez à vérifier aussi votre dossier de courriers indésirables (spam). Vous pouvez également consulter vos commandes ...