Puis-je voir le stock du magasin ?
La plupart des articles présents sur notre site web sont également disponibles dans les magasins DreamLand.
Sur la boutique en ligne, vous pouvez vérifier si un article est disponible dans un magasin en particulier. Recherchez l’article souhaité et cliquez sous l’onglet « Retrait en magasin » sur « Disponibilité en magasin ». Vous obtiendrez ainsi un aperçu des magasins où l’article est en stock.
Certains articles sont uniquement disponibles en ligne et ne peuvent pas être achetés en magasin. Ces articles sont reconnaissables grâce à l’icône « Web Only » affiché sur la page produit.
À l’inverse, tous les articles proposés en magasin ne sont pas toujours disponibles en ligne. N’hésitez donc pas à contacter votre magasin DreamLand si vous souhaitez consulter ou acheter un article en particulier.
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Quand puis-je contacter le service clientèle ?
Vous avez une question, un problème ou une réclamation? Le service clientèle DreamLand est heureux de vous aider. Remplissez le formulaire de contact ou contactez-nous par téléphone au 02 887 26 26 du lundi au vendredi de 9 à 17h. Le service ...
Mon article est défectueux, puis-je l'apporter dans un autre magasin Dreamland ?
Il est tout à fait possible de rapporter votre article défectueux dans un autre magasin DreamLand. Il n’est pas nécessaire que ce soit le magasin où vous avez effectué l’achat. Veillez toutefois à emporter votre ticket de caisse ou votre preuve de ...
Qu'est-ce que le droit de rétractation ?
En cas d’achat en ligne avec livraison à domicile, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour renoncer à votre achat. Ce délai de 14 jours calendaires vous permet d’évaluer et d’inspecter l’article acheté comme vous ...
Puis-je consulter le solde de mon chèque-cadeau ?
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