Où puis-je trouver le numéro de commande de ma réservation Click & Collect ?
Dès que votre réservation Click & Collect est prête, vous recevrez un SMS contenant votre numéro de réservation. Communiquez ce numéro au collaborateur du magasin DreamLand de votre choix, qui vous remettra votre commande. Vous disposez de 3 jours pour venir la retirer.
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Comment puis-je suivre l’état de ma commande/réservation ?
Vous pouvez consulter l'état de votre commande dans votre profil Xtra. Sous « Mes commandes », vous trouverez un aperçu de tous vos articles commandés avec les informations suivantes : la date à laquelle vous avez commandé les articles commandés ...
Quand puis-je récupérer ma réservation ?
VSi vous réservez un article avec Click & Collect et que vous le faites avant 15h30, il sera prêt pour vous dans votre magasin DreamLand au plus tard 3 heures après votre confirmation de réservation (hors dimanche et jours fériés). Pour les commandes ...
Est-il possible d'annuler ou modifier ma commande/réservation ?
Malheureusement, il n’est pas possible de modifier ou d’annuler une commande passée avec livraison à domicile, car celle-ci est déjà en cours de traitement. Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Vous ...
Puis-je utiliser mon bon de valeur sur ma commande ?
Vous pouvez utiliser votre bon de valeur sur votre commande en ligne (à l’exception d’une livraison à domicile). Ceci est uniquement possible lorsque vous faites un click & collect avec retrait dans un magasin Dreamland.