J’ai perdu ma carte-cadeau.
Avez-vous encore le ticket de caisse reprenant l’achat de votre carte-cadeau ? Ou bien avez-vous un ticket de caisse d’un achat que vous avez réalisé à l’aide de votre chèque-cadeau ?
- Contactez notre service clientèle.
- Renseignez le numéro de carte de votre chèque-cadeau
- Le service clientèle bloquera votre carte et vous en fournira une nouvelle avec le solde restant
Ne disposez-vous plus de votre ticket de caisse ?
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Conseil : Chargez votre carte-cadeau sur votre compte Xtra. Vous avez ainsi la certitude de ne jamais la perdre.
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Vous pouvez commander une carte-cadeau personnalisée sur notre webshop ou acheter un chèque-cadeau dans un de nos points de vente Dreamland.
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