Absent(e) lors de la livraison ?
À partir du moment où votre colis est pris en charge par notre service de transport, vous recevrez un e-mail contenant un code Track & Trace vous permettant de suivre votre commande.
Si vous avez créé un compte, vous retrouverez également ces informations dans votre espace personnel.
Grâce au service FlexDelivery de notre transporteur, vous pouvez encore modifier l’adresse de livraison ou choisir un point d’enlèvement.
Le transporteur tentera de livrer le colis à deux reprises avant de le conserver dans son dépôt.
Le transporteur se réserve le droit de livrer le colis chez les voisins, à condition qu’ils acceptent de signer pour réception.
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